شروط الخدمة

آخر تحديث: [التاريخ]. هذه الشروط اتفاق بين [الاسم القانوني لشركة SeekGist]، [العنوان] («SeekGist» أو «نحن») وبين النشاط التجاري الذي ينشئ حسابًا في SeekGist («أنت»).

1. الخدمة

SeekGist خدمة بحث للمتاجر الإلكترونية. تشمل البحث والاقتراحات، ومساعد التسوق، وترجمة الكتالوج، والتحليلات، والإضافات لمنصات المتاجر، وحزم التطوير، ولوحة التحكم (وتُسمى جميعها «الخدمة»).

2. حسابك

• يجب أن تقدم معلومات صحيحة وأن تحدّثها باستمرار.
• أنت مسؤول عن كل ما يحدث عبر حسابك ومفاتيحك. احتفظ بالمفاتيح السرية على خوادمك فقط. وإذا تسرّب مفتاح فاستبدله من لوحة التحكم فورًا.
• يمكنك دعوة أعضاء فريقك، وأنت مسؤول عن استخدامهم للخدمة.
• يجب ألا يقل عمرك عن [18] عامًا وأن تكون أهلًا لإبرام عقد باسم نشاطك التجاري.

3. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك:

• استخدام الخدمة في أي أمر غير قانوني، أو لبيع سلع غير قانونية؛
• محاولة الوصول إلى بيانات عملاء آخرين، أو اختراق أمننا، أو اختباره دون إذن كتابي منا؛
• إرسال بيانات شخصية لا تحتاج إليها الخدمة (مثل أسماء المتسوقين أو بريدهم أو بيانات الدفع داخل بيانات المنتجات)؛
• إرسال عدد من الطلبات يضر بالخدمة للآخرين، أو التحايل على حدود الطلبات؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو إعادة بنائها، إلا بما تسمح به هذه الشروط.

4. الباقات والتجربة والدفع

• الباقات والأسعار والحدود هي المعروضة على موقعنا وفي لوحة التحكم وقت الشراء.
• قد نقدم فترة تجربة مجانية. وعند انتهائها تختار باقة مدفوعة، أو تُقيَّد الخدمة.
• يُحتسب البحث فقط. ولا تُحتسب الاقتراحات أثناء الكتابة أبدًا. ويُحتسب الاستخدام الزائد عن حد باقتك كما هو مبين في الباقة.
• يتولى [مزود الدفع، مثل Paddle بصفته البائع المسجّل] عمليات الدفع وفق شروطه الخاصة. وتُضاف الضرائب حيث يفرضها القانون.
• تُدفع الرسوم مقدمًا عن كل فترة فوترة ولا تُسترد، إلا حيث يفرض القانون ذلك أو حيث نذكر خلاف ذلك كتابيًا. [سياسة الاسترداد تحتاج إلى تأكيد.]
• يجوز لنا تغيير الأسعار بإشعار لا يقل عن [30] يومًا. ويسري التغيير من فترة الفوترة التالية.

5. بياناتك

• أنت تملك بياناتك: الكتالوج والإعدادات والمرادفات والقواعد والتحليلات («بيانات العميل»).
• تمنحنا حق استخدام بيانات العميل فقط لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها لك، كما توضح سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.
• لا نبيع بيانات العميل، ولا نستخدم كتالوج عميل لخدمة عميل آخر.
• يمكنك تصدير بياناتك وطلب حذفها في أي وقت من لوحة التحكم أو الواجهة البرمجية.

6. ميزات الذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات نماذج ذكاء اصطناعي (مثل إعادة صياغة البحث والترجمة ومساعد التسوق). وقد تكون نتائج الذكاء الاصطناعي خاطئة. تأتي الأسعار والمخزون التي يعرضها المساعد من كتالوجك، لكنك مسؤول عن مراجعة الترجمات والإعدادات قبل استخدامها في متجرك. ويمكنك إيقاف ميزات الذكاء الاصطناعي.

7. التوفر

نصمم الخدمة لتعمل 99.9% من الوقت شهريًا، وترجع الإضافات إلى بحث متجرك عندما يكون SeekGist بطيئًا أو متوقفًا. هذا هدف وليس التزامًا، ما لم تنص اتفاقية مستوى خدمة منفصلة على غير ذلك. وقد نجري صيانة مجدولة ونعلن عنها في صفحة الحالة متى أمكن.

8. التعليق وإنهاء العقد

• يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم، ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.
• يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو لم تدفع، أو عرّضت الخدمة أو الآخرين للخطر. وسننبهك أولًا متى أمكن.
• بعد انتهاء العقد يمكنك تصدير بياناتك خلال [30] يومًا، ثم نحذفها، إلا ما يفرض القانون علينا الاحتفاظ به.

9. الملكية الفكرية

نملك الخدمة وبرمجياتها وتوثيقها. وتحصل على حق محدود وغير حصري في استخدامها خلال مدة اشتراكك. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات، يجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

10. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير العامة للطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا لأغراض هذا العقد.

11. الضمانات والمسؤولية

• تُقدَّم الخدمة «كما هي» بالقدر الذي يسمح به القانون. [صيغة الضمان تحتاج إلى تأكيد.]
• لا يتحمل أي طرف مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح، بالقدر الذي يسمح به القانون.
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية خلال أي [12] شهرًا على الرسوم التي دفعتها لنا خلال تلك الأشهر الـ [12]. [الحد الأقصى يحتاج إلى تأكيد.]
• لا تحدّ هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز تحديدها قانونًا.

12. أحكام عامة

• تخضع هذه الشروط لقوانين [الدولة]، وتختص محاكم [المدينة، الدولة] بالنظر في النزاعات.
• يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسنخبرك قبل [30] يومًا على الأقل من سريان أي تغيير يؤثر فيك.
• للتواصل: [البريد الإلكتروني للشؤون القانونية].